Retourbeleid

1. Inleiding

Dit retourbeleid beschrijft de voorwaarden voor het retourneren van consultatie pakketten en diensten van Flexiblepureclea.

2. Retourperiode

U kunt een consultatie pakket retourneren binnen 14 dagen na aankoop, mits u geen sessies hebt gebruikt. Dit is in overeenstemming met de Europese consumentenrechten.

3. Voorwaarden voor Terugbetaling

Om in aanmerking te komen voor terugbetaling:

• U moet het retourverzoek binnen 14 dagen indienen
• U mag geen sessies hebben gebruikt
• U moet het originele aankoopbewijs verstrekken
• U moet een geldige reden voor terugbetaling opgeven

4. Gebruikte Sessies

Als u al sessies hebt gebruikt, kunt u geen volledige terugbetaling ontvangen. U kunt echter:

• Het pakket naar een ander niveau downgraden
• De resterende sessies naar een later moment verplaatsen
• Een gedeeltelijke terugbetaling aanvragen

5. Annuleringsbeleid

Geplande sessies kunnen worden geannuleerd onder de volgende voorwaarden:

• Annulering meer dan 7 dagen van tevoren: volledige terugbetaling
• Annulering 3-7 dagen van tevoren: 50% terugbetaling
• Annulering minder dan 3 dagen van tevoren: geen terugbetaling

6. Verzoekprocedure

Om een retourverzoek in te dienen:

1. Stuur een email naar help@flexiblepureclea.world
2. Vermeld uw naam en ordernummer
3. Beschrijf de reden voor terugbetaling
4. Voeg het aankoopbewijs bij
5. Wacht op bevestiging van ons team

7. Verwerkingstijd

Retourverzoeken worden verwerkt binnen 5-10 werkdagen. U ontvangt een bevestigingsemail zodra uw verzoek is verwerkt.

8. Terugbetalingsmethode

Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betalingsmethode als de originele aankoop. Het kan 5-10 werkdagen duren voordat het geld op uw rekening staat.

9. Uitzonderingen op Terugbetaling

We kunnen geen terugbetaling verstrekken voor:

• Pakketten die meer dan 14 dagen geleden zijn gekocht
• Pakketten waarvan sessies al zijn gebruikt
• Pakketten die zijn gekocht met een speciale korting
• Verzoeken zonder geldig aankoopbewijs

10. Geschillenbeslechting

Als u niet tevreden bent met onze terugbetalingsbeslissing, kunt u contact met ons opnemen om het geschil op te lossen. We zullen uw zaak beoordelen en een passende oplossing zoeken.

11. Contactgegevens

Voor vragen over ons retourbeleid, neem contact met ons op:

Email: help@flexiblepureclea.world

Telefoon: +31629051622

Adres: Nicolaas Tulplaan 308, 1186 DT Amstelveen, Netherlands

12. Wijzigingen in dit Retourbeleid

We behouden ons het recht voor om dit retourbeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra ze op deze pagina worden geplaatst.

Laatst bijgewerkt: